Dernière mise à jour : août 2026
Le responsable du traitement est la société HADDOCK (SARL unipersonnelle, RCS Orléans 439 211 731), 354 rue Marcel Belot, 45160 Olivet. Contact : contact@mileo.immo.
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné explicitement lorsque vous validez votre demande. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.
Les questions sensibles (revenus, profession, apport) sont facultatives : vous pouvez les passer et continuer à utiliser Miléo. Renseigner ces informations permet seulement de mieux qualifier votre projet et de vous orienter utilement.
Vos données ne sont jamais cédées à des annonceurs ni versées dans un fichier revendu à des courtiers en données.
Selon le service Miléo que vous utilisez, elles peuvent en revanche être transmises à un partenaire nommé, et uniquement si vous l'avez accepté. Chaque service précise lequel : voir la politique de l'estimateur en ligne.
Vous signez un bon de visite. L'agence qui vous le fait signer est responsable de vos données : identité, coordonnées, biens visités, signature et éléments de preuve. Miléo les héberge pour son compte, comme sous-traitant, et ne s'en sert jamais pour lui-même. Pour exercer vos droits, adressez-vous à l'agence : ses coordonnées figurent sur le bon.
Vous êtes une agence ou un conseiller. Miléo traite l'identité de l'agence, le nom et l'e-mail des conseillers, et l'historique des bons, pour fournir le service et le facturer (exécution du contrat). Le paiement passe par Stripe, l'e-mail qui signale un bon signé par Resend. Si le compte a été créé après un clic sur une annonce Google, l'identifiant de ce clic est gardé avec le compte, pour mesurer ce que rapporte la publicité. Ces données sont supprimées 30 jours après la fermeture du compte. Le détail est dans les conditions d'utilisation.
Vous téléchargez le modèle PDF. Miléo garde vos prénom, nom et e-mail, la date et la provenance de la visite, pour vous envoyer le modèle. Les e-mails partent par Resend. Ces données sont supprimées 3 ans après le téléchargement, ou dès que vous le demandez à contact@mileo.immo.
Ce qui reste sur votre appareil. Vos nom, prénom, date et commune de naissance, adresse personnelle et téléphone servent uniquement à pré-remplir le Cerfa dans votre navigateur. Ils ne nous sont pas envoyés. Vos photos non plus, sauf si vous lancez une projection par IA : la photo est alors transmise à Google (Gemini) le temps de produire l'image.
Ce que nous enregistrons. Quand vous générez votre dossier, Miléo garde l'adresse du terrain, la parcelle cadastrale, la description et la position du projet sur le plan, ses caractéristiques (dimensions, matériaux…), la liste des pièces produites et, si vous l'avez saisi, votre e-mail. Si vous décrivez votre projet à la voix, l'enregistrement est transcrit en texte par Cloudflare (Workers AI, modèle Whisper), notre hébergeur, puis n'est pas conservé. Le texte de votre description, écrit ou dicté, est traduit en plan par un modèle d'IA hébergé par Cloudflare (ou, en secours, par Google Gemini) et conservé avec ce que l'outil en a compris. Ces données servent à vous permettre de retrouver votre dossier et à améliorer l'outil (intérêt légitime). Ces données sont supprimées 3 ans après la génération du dossier, ou dès que vous le demandez à contact@mileo.immo.
Vos données sont conservées le temps nécessaire à votre projet immobilier, puis supprimées ou anonymisées (au plus tard 24 mois après notre dernier contact), sauf obligation légale de conservation plus longue.
Le site est hébergé par Cloudflare. Certaines données techniques peuvent transiter hors de l'Union européenne, encadrées par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Mesure d'audience. Le site compte ses visites de façon anonyme, sans cookie : pages vues, temps passé, provenance de la visite, étapes franchies et boutons utilisés dans nos outils. Pour suivre un parcours d'une étape à l'autre, un numéro tiré au hasard est gardé dans l'onglet et effacé à sa fermeture. Aucune adresse IP ni aucun identifiant ne permet de vous reconnaître. Ces statistiques sont effacées au bout de 25 mois. Pour vous y opposer sur cet appareil : ne plus être compté.
Publicité. Sur l'estimateur (/estimateur-en-ligne), un cookie Google Ads mesure quelle annonce vous a amené. Il n'est déposé qu'après votre accord, donné dans le bandeau affiché sur ces pages. Le détail est dans la notice de l'estimateur.
Publicité, générateur de bon de visite. Si vous arrivez sur /bon-visite depuis une annonce Google, l'adresse de la page contient un identifiant de clic. Avec votre accord seulement, donné dans le bandeau, il est gardé le temps de votre visite (stockage de session du navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet) puis enregistré avec le compte de votre agence si vous vous inscrivez. Miléo transmet ensuite à Google Ads, pour cet identifiant, le seul fait qu'une inscription ou un abonnement a eu lieu : aucun nom, e-mail ni téléphone. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien « Cookies » en bas de page. Sans accord, l'identifiant n'est ni gardé ni transmis. Les autres pages du site ne déposent aucun cookie publicitaire.
Publicité, déclaration préalable piscine. Si vous arrivez sur /declaration-prealable-piscine depuis une annonce Google, l'adresse de la page contient un identifiant de clic. Avec votre accord seulement, donné dans le bandeau, il est gardé le temps de votre visite (stockage de session du navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet) puis enregistré, sans votre nom ni votre adresse, si vous générez l'aperçu ou commandez le dossier. Il est transmis à Google Ads, qui l'associe à son clic, pour savoir quelles annonces sont utiles. Il est conservé 90 jours. Sans accord, rien n'est gardé ni transmis. Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Cookies » en bas de la page.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès ou usage non autorisé.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à contact@mileo.immo. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Le service s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.